プライバシーポリシー

第1条(取得する個人情報)

当事業者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

1. アカウント情報：Googleアカウントを通じて取得する氏名、メールアドレス、プロフィール画像、Google ID
2. 決済情報：クレジットカード情報(Stripe社により安全に処理され、当事業者は保持しません)
3. ペルソナ情報：利用者が登録する、対話対象となる故人さま等の名前・関係性・人柄・記憶・口ぐせなどの情報
4. 対話履歴：本サービスを利用してAIと交わした会話の内容
5. 利用ログ：本サービスへのアクセス日時、利用回数、IPアドレス、ブラウザ情報

第2条(個人情報の利用目的)

当事業者は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供および運営
2. 利用者本人の認証およびアカウント管理
3. AI対話機能の提供
4. 利用料金の請求および決済処理
5. 本サービスに関する新機能、更新情報、キャンペーンその他のお知らせの送付
6. お問い合わせ対応および本人確認
7. 本サービスの利用状況の分析および改善
8. 利用規約に違反する行為への対応
9. その他、上記利用目的に付随する目的

第3条(AIサービス特有の情報の取扱い)

本サービスはAI技術を利用したサービスであり、その特性上、以下の点にご留意ください。

1. AI処理事業者への送信：対話の生成にあたり、入力された内容（ペルソナ情報・対話内容）は、Anthropic, PBC（米国）のAPI（Claude）に送信されます。Anthropic社のプライバシーポリシーに従って処理されます。
2. AI学習への利用：当事業者は、Anthropic社との契約に基づき、利用者の対話内容がAnthropic社のAIモデル学習に使用されない設定でAPIを利用しています。
3. 対話内容の保存：対話内容は、利用者へのサービス提供および改善のため、当事業者のサーバー（エックスサーバー株式会社が提供するレンタルサーバー）に保存されます。利用者は、いつでも対話履歴の削除を請求できます。
4. 越境移転について：AIによる対話処理のため、上記情報の一部は米国に所在するAnthropic社に送信されます。利用者は、本ポリシーに同意することで、この越境移転に同意したものとみなされます。

第4条(故人さま等の情報の取扱い)

本サービスでは、対話対象となる故人さま等の情報を扱います。これらの情報には特別な配慮が必要であるため、以下の点を定めます。

1. 登録の権利と責任：故人さま等の情報を登録する利用者は、当該情報を本サービスに登録することについて正当な権利（遺族としての立場、ご本人の生前の同意、その他の正当な根拠）を有していることを、当事業者に対して表明・保証するものとします。
2. 第三者からの削除請求：故人さまのご遺族その他の正当な利害関係人から、当該故人さまに関する情報の削除請求があった場合、当事業者は、必要な調査を行った上で、適切に対応します。
3. 悪用の防止：当事業者は、故人さま等の情報が誹謗中傷、嫌がらせ、その他の不正な目的で利用されることを認めません。

第5条(個人情報の第三者提供)

当事業者は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

なお、利用目的の達成に必要な範囲内において、以下の業務委託先に個人情報を提供する場合があります。

• Anthropic, PBC（米国）：AI対話処理のため
• Stripe, Inc.（米国）：決済処理のため
• Google LLC（米国）：ログイン認証のため
• エックスサーバー株式会社（日本）：サーバー提供のため

第6条(Cookie等の利用)

本サービスでは、利用者の利便性向上およびサービス改善のため、Cookieおよび類似技術を利用することがあります。これらの技術により取得した情報は、個人を特定するものではありませんが、Google Analytics 4およびMeta Pixelを通じて利用状況の分析に利用されます。

これらの機能を無効にしたい場合は、ブラウザの設定にてCookieを無効にしてください。

第7条(個人情報の開示・訂正・削除)

利用者は、当事業者の保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

1. 開示請求
2. 訂正・追加・削除請求
3. 利用停止・消去請求
4. 第三者提供の停止請求

請求は、第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当事業者は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応します。なお、これらの請求に応じることが法令上認められない場合、その全部または一部に応じられないことがあります。

第8条(個人情報の保管期間)

当事業者は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保管します。

• アカウント情報・ペルソナ情報・対話履歴：利用者がアカウントを削除するまで
• 決済関連情報：法令で定められた期間（最長7年間）
• 利用ログ：取得から1年間

アカウント削除請求があった場合、当事業者は速やかに利用者の個人情報を削除します。ただし、法令に基づき保管が義務付けられている情報については、当該期間が経過するまで保管します。

第9条(安全管理措置)

当事業者は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• サーバーへのアクセス制限
• SSL/TLSによる通信の暗号化
• パスワードの暗号化保管
• 定期的なセキュリティ対策の見直し

第10条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除の請求は、下記までご連絡ください。

第11条(本ポリシーの変更)

当事業者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更の場合は、利用者に対し、メールその他適切な方法で通知します。